用户心理：社交货币让产品走红

产品为什么会走红？碎片化时代如何导致海量传播？如何定制社交币产品？你知道 SVIP 的有趣幕后来源吗？看完这篇，说不定你会有所收获。

01 社交货币的定义与应用

定义：一个人在社交场合的外表的价值，任何能买到别人注意力、评论、点赞的行为都可以称为社交货币。创造社交货币就是创造不同的产品体验，而社交货币更多地体现了产品的附加价值。

在碎片化时代，符合社会商品的产品必须深入用户心智；

凡是满足目标用户在特定场景中表现行为能力的产品，都可以归属于社交货币。

一个笑话：00后的社交货币是盲盒，90后的社交货币是AJ鞋，中年人的社交货币是茅台；盲盒满足了人性的未知和神秘心理，AJ满足了炫耀和跟风的心理，茅台满足了身份和稀缺的心理。

社交货币的一个定义叫SVIP，是什么意思？

S级VIP，这个身份你懂的。

02 哪些产品在社交货币设计上是成功的？1. 微信部分功能

微信版本更新：还记得微信8.0版本的更新画面吗？

多款动态表情，让微信更新带来话题；新版本发布，ios版本一般比安卓提前2~3天左右发布，满足了苹果用户的优越心理。

迎合大众的传播心理，苹果率先体验了该功能，也可以在自己的圈子内自发传播。

微信发包错开发布时间是社交货币行为；微信推出新功能，引发热议和自我宣传，属于社交货币行为。

微信红包和皮肤：红包皮肤，让稀缺感达到极致。

什么样的产品才能满足社交货币属性？产品稀缺，得不到想要的东西，总是处于动荡之中，这符合社交货币的属性。

看看微信红包流程，有点想象。

配套产品及场景：4大动作均在春节期间，配合春节红包的特殊场景，利用春节红包的传统习俗。

隐形流量入口：据2016年数据，春节期间微信红包发出超过300亿次。有这么大的流量入口，微信肯定会把它商业化。

克制的产品理念：从先退出企业微信，部分开放，到开放后限量收藏。一点点胃口，5年后终于安排了一个皮肤功能。

社交币产品观：限量红包皮肤，每天上千万。触发用户传播，只有主动接收才能使用。从产品设计、产品应用到上市，都是社交货币行为。

对于微信来说，推出红包换肤功能难吗？太容易了。

以零边际成本开发皮肤特征。用了6年才正式上线，而且有点泄密。

这就是领导者张小龙洞察人性和克制的产品理念。不得不说，微信红包太好了，用户争先恐后地看广告；一句话，“我被卖了，帮别人数钱”，就是这个意思。

2. 其他产品

支付宝：每年农历十二月，他们争先恐后地抢职业祝福，每天早上偷能量，发纯文字推送调侃支付宝公众号。

春节期间，大家都在享受得到奉献和祝福的那一刻，五福合一的那一刻，真的是为了2.38元吗？就是满足心理，赢得竞争的机制。所有这些行为都是社交货币行为。

杜蕾斯微博：抓住热点的能力，用户跟风二次传播，文案内涵的创意能力。

当一件大事发生时，人们主动去“杜蕾斯官方微博”拍照发到朋友圈的那一刻，就是一种社交货币行为。

泰尔酸菜鱼：“四人以上不接待”、“不分桌、不加座”、“不外卖酸菜”、“农夫山泉水煮饭”这些精彩的店规张贴在每家店台儿酸菜鱼的大门；当你和茶余饭后抱怨时，这些独特而具体的定位就是社交货币。

五菱宏光神车：基层人民缺什么，五菱能做到。

疫情期间，五菱宏光反应迅速，新增口罩生产线，引发热议；秋名山车神梗已经成为流通中的社会货币。

姜小白文案：场景文案被应用到了极致，让看似格格不入的“白酒”和“年轻人”有着强烈的关联。

当你毫不犹豫地从二锅头和姜小白中选择了姜小白，并深入看了上面的文案，你会被感动和感动；它似乎已经超过了产品本身的价值，也就是隐形传播中的社交货币。

茅台酒：白酒是一种具有自身社会属性的产品；相比女性最爱的钻石，茅台是一颗闪耀在男人眼中的钻石。你可以说服自己茅台是一种酒精饮料，但有些人喜欢这种酒精饮料。

即便定价很高，也有人愿意为他掏出口袋里的钱；认同感让社交货币得以传播，不仅炒作，而且价格昂贵。

03 如何将社交货币应用到自己的产品和功能上？

① 做好产品和人群定位

做好用户和品类的细分，细分到极致。

你找到了吗？一直传闻品类和人群最好的产品，如：茅台在产品上是1499飞天，姜小白主打人群中的年轻人，泰尔只做小品类的鱼，这是酸菜鱼。

②明确具体时空场景

在场景中，目标群体离不开特定的时空。

以用户为主体，想象用户所处的环境，构建由行为连接的特定画面，想象这样一个场景的来龙去脉；例如：两个人聚在一起，你可能会立刻想到泰尔酸菜鱼虚拟货币文案，它不接受4个人，看到直到“你有钱，你可以摆脱生活的重复”，就像一个人在传达情感给你，情感与用户产生共鸣。

③ 少用即多的产品理念

无论是产品功能还是市场推广，都必须遵循少即是多的原则，这也是微信的产品约束理念。人性就是这样，太容易得到的不容易珍惜，得不到的总是乱七八糟。

只有做到稀缺临界点，产品价值和社会货币才能显露出来；微信红包，每个人都可以配置，一定要限量发，让用户感知到产品的价值。

④ 应用峰终法则

在一次体验的高峰和结束时，体验是愉快的，那么整个体验的感觉是愉快的，只有高峰和低谷才令人印象深刻。

前面说了，要么高大上，要么肆无忌惮，大体意思是一样的。你有想过吗？为什么现在更多的聊天使用表情符号而不是文字交流。那些疯狂的表情符号也很大程度上是社交货币产品。

⑤ 创造冲突营销理念

正如知名营销人叶茂中所说，“发现矛盾，放大矛盾，让品牌自然上演营销大戏。” 只有冲突才是话题，大张旗鼓地张贴泰尔酸菜鱼的店规，就是对冲突理念的践行。好的。

⑥ 善用 SCQA 规则

SCQA 是金字塔原理中非常经典的第二定律，它可以让你更好地结构化表达和承担冲突。

这种结构，共有四个要素，形成良好的沟通氛围，然后引发冲突和疑虑，最后提供可行的解决方案。

具体案例：

得了脚趾甲真菌 - 声明背景 S：情况

一传染二？- 在这种情况下，发生了冲突 C：并发症

问我该怎么办？——站在对方的角度，我们提问 Q: Question

现在使用明亮的盔甲！——给出方案A，也就是文案的重点： 答案

最后，我们来看看知乎@thatwu小明对13种社交币的总结虚拟货币文案，非常有趣，值得借鉴。